客服文员

职位描述: 
1、受理用户的电话咨询与投诉，高效解决用户问题。
2、 整理及反馈用户各类意见，协助其它部门不断提升用户体验。
3、 跟踪用户问题的解决并主动给予反馈，提升用户的客服满意度。

任职条件: 
1、 18-38岁，普通话标准，声音甜美。
2、 懂得把握用户心理，善于沟通及疏导用户情绪。
3、 有良好的服务意识，有耐性及责任心，能够有效管理自身情绪。
4、 学习能力强，熟练使用office等办公软件，对互联网行业感兴趣。

职业发展路线：客服文员--客服组长-客服主管-客服经理（或运营、市场岗） 
你将和一群IT精英、销售精英一起奋战在这个最in的互联网+时代，还等什么？ 

邮箱：有意者请发简历到招聘邮箱 hr@infoview.com， 
邮件主题：应聘XX岗位+姓名+学校 
公司地址：广州越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔16楼 
     （地铁：6号线黄花岗站，公交：动物园总站/黄花岗站，楼下即地铁站） 

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广东远景介绍

　　广东远景信息科技有限公司成立于2004年，公司座落于广州越秀区黄花岗科技园，目前拥有信息产业部颁发的跨地区增值电信经营许可证、文化部互联网文化经营许可证、CMMI3、ISO9001等资质，是经过国家认定的双软企业。 
　　公司从2008年开始涉足移动互联网和云计算领域，在互联网/移动互联网、云计算领域拥有丰富的研发和运营经验，具有强大的研发实力。公司拥有一支专业的移动互联网研发和运营团队，我们的团队能够在各种不同的操作系统上（iPhone/Android）研发产品，能够在不同运营商的终端上开发移动办公、移动视频会议、移动IM、SNS社区、手机网游等各种复杂无线互联网应用，是目前国内一流的无线互联网团队之一。 
　　我们是一个富有激情，不断进取的团队，员工年轻充满活力，气氛轻松。公司力争让个人真正融入快乐的工作中，并为用户提供快乐的产品。期待热爱互联网事业事业，具备技术前沿眼光、认同企业文化的您加盟本公司，公司将为你提广阔的发展平台。 

公司的愿景： 
　　通过融合云计算和移动终端的核心技术，为个人和企业提供优秀的科技产品，成为中国领先的云计算/移动互联网融合应用公司 

人才理念： 
创造一个开放的平台，让每一位员工发挥自己最大的潜能。 

核心价值观： 
感恩：懂得珍惜、懂得感恩。珍惜现状，对别人为自己所做的一切，怀有敬意和感恩之情。 
责任：责任心比能力重要。问题到我这里结束，不找理由和借口，不推卸责任，培养自己“解决问题的能力”。 
积极主动：优秀的人，一定会积极主动去做事，积极主动去提高自身的技能，不必依靠外界手段去触发他的主观能动性。 
持续改进：简单的事情重复做，重复的事情细心做。从一个个小步骤、一件件小事的改善做起，累计起来肯定有大不同。相信任何人、任何事，都有改进的空间。 

公司福利 
1、为正式员工缴纳社会保险(养老保险金、基本医疗保险金、工伤保险金、生育保险金、失业保险金、重大疾病医疗补助），为实习生提供商业意外保险。 
2、带薪年假、婚假、产假、陪护假等，另在国家规定的所有假期上再增加2天假期； 
3、丰富的业余活动（每年大型晚会、每周羽毛球活动、月度员工生日会等）； 
4、每逢重大节假日有福利礼包；每周水果零食供应。

公司信息 
官网：www.infoview.com
地址：广州越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔16楼
     （地铁：6号线黄花岗站，公交：动物园总站/黄花岗站，楼下即地铁站）
联系电话：020-37663008-0或615
应聘邮箱：hr@infoview.com
联系部门/联系人：人事部  周小姐/刘小姐