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互联网企业招募客服文员
发布时间:2015-9-8
阅读次数:2374
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客服文员

职位描述: 
1、受理用户的电话咨询与投诉,高效解决用户问题。
2、 整理及反馈用户各类意见,协助其它部门不断提升用户体验。
3、 跟踪用户问题的解决并主动给予反馈,提升用户的客服满意度。

任职条件: 
1、 18-38岁,普通话标准,声音甜美。
2、 懂得把握用户心理,善于沟通及疏导用户情绪。
3、 有良好的服务意识,有耐性及责任心,能够有效管理自身情绪。
4、 学习能力强,熟练使用office等办公软件,对互联网行业感兴趣。

职业发展路线:客服文员--客服组长-客服主管-客服经理(或运营、市场岗) 
你将和一群IT精英、销售精英一起奋战在这个最in的互联网+时代,还等什么? 

邮箱:有意者请发简历到招聘邮箱 hr@infoview.com, 
邮件主题:应聘XX岗位+姓名+学校 
公司地址:广州越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔16楼 
     (地铁:6号线黄花岗站,公交:动物园总站/黄花岗站,楼下即地铁站) 

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广东远景介绍

  广东远景信息科技有限公司成立于2004年,公司座落于广州越秀区黄花岗科技园,目前拥有信息产业部颁发的跨地区增值电信经营许可证、文化部互联网文化经营许可证、CMMI3、ISO9001等资质,是经过国家认定的双软企业。 
  公司从2008年开始涉足移动互联网和云计算领域,在互联网/移动互联网、云计算领域拥有丰富的研发和运营经验,具有强大的研发实力。公司拥有一支专业的移动互联网研发和运营团队,我们的团队能够在各种不同的操作系统上(iPhone/Android)研发产品,能够在不同运营商的终端上开发移动办公、移动视频会议、移动IM、SNS社区、手机网游等各种复杂无线互联网应用,是目前国内一流的无线互联网团队之一。 
  我们是一个富有激情,不断进取的团队,员工年轻充满活力,气氛轻松。公司力争让个人真正融入快乐的工作中,并为用户提供快乐的产品。期待热爱互联网事业事业,具备技术前沿眼光、认同企业文化的您加盟本公司,公司将为你提广阔的发展平台。 

公司的愿景: 
  通过融合云计算和移动终端的核心技术,为个人和企业提供优秀的科技产品,成为中国领先的云计算/移动互联网融合应用公司 

人才理念: 
创造一个开放的平台,让每一位员工发挥自己最大的潜能。 

核心价值观: 
感恩:懂得珍惜、懂得感恩。珍惜现状,对别人为自己所做的一切,怀有敬意和感恩之情。 
责任:责任心比能力重要。问题到我这里结束,不找理由和借口,不推卸责任,培养自己“解决问题的能力”。 
积极主动:优秀的人,一定会积极主动去做事,积极主动去提高自身的技能,不必依靠外界手段去触发他的主观能动性。 
持续改进:简单的事情重复做,重复的事情细心做。从一个个小步骤、一件件小事的改善做起,累计起来肯定有大不同。相信任何人、任何事,都有改进的空间。 

公司福利 
1、为正式员工缴纳社会保险(养老保险金、基本医疗保险金、工伤保险金、生育保险金、失业保险金、重大疾病医疗补助),为实习生提供商业意外保险。 
2、带薪年假、婚假、产假、陪护假等,另在国家规定的所有假期上再增加2天假期; 
3、丰富的业余活动(每年大型晚会、每周羽毛球活动、月度员工生日会等); 
4、每逢重大节假日有福利礼包;每周水果零食供应。

公司信息 
官网:www.infoview.com
地址:广州越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔16楼
     (地铁:6号线黄花岗站,公交:动物园总站/黄花岗站,楼下即地铁站)
联系电话:020-37663008-0或615
应聘邮箱:hr@infoview.com
联系部门/联系人:人事部  周小姐/刘小姐

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电话:020-22651501 、 020-22651502、18824109726

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